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Se sei un consumatore, puoi comunicare qui il recesso dall’abbonamento nei casi e nei termini previsti dalla legge, normalmente entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Non serve accedere all’account né indicare una motivazione.

Il recesso è distinto dalla disdetta del rinnovo e dalla cancellazione dei dati. L’assistenza verifica il contratto e gli eventuali importi dovuti: questo modulo non esegue movimenti di denaro né elimina l’account.

Numero d’ordine o abbonamento; se non lo trovi, indica piano, data di acquisto ed email dell’account, se diversa.

Questi dati servono a gestire il recesso e a inviarti la ricevuta, non a inviarti pubblicità.

Puoi anche inviare una dichiarazione inequivoca a assistenza@genioacademy.it o a T-Shirt Zone di Manno Antonio, Corte delle Rose 26, 31015 Conegliano (TV), Italia. Non inviare dati della carta, password, documenti del minore o informazioni sanitarie.