Termini e Condizioni
Versione 2026-09-12-checkout-no-pixel-14 — efficace dal 12 settembre 2026
I presenti Termini regolano il rapporto tra T-Shirt Zone di Manno Antonio, P. IVA IT05592320260, con recapito in Corte delle Rose 26, 31015 Conegliano (TV), Italia, che opera con il marchio GenioAcademy, e il genitore, tutore o altro adulto che crea e gestisce l'account ("Cliente").
Contatti: assistenza@genioacademy.it.
1. Accettazione e requisiti dell'account
Il Cliente deve essere maggiorenne e avere la capacità di concludere il contratto. Se consente a un minore di usare GenioAcademy, dichiara di esercitare la responsabilità genitoriale o di disporre di un titolo idoneo, presta le autorizzazioni richieste e resta responsabile della supervisione dell'account.
Il minore non deve creare autonomamente un account né ricevere le credenziali di pagamento o amministrazione. Le credenziali devono essere protette e non condivise al di fuori del nucleo autorizzato.
La registrazione deve essere effettuata dal Cliente usando la propria email di genitore o tutore. Lo studente usa il profilo didattico interno al medesimo account GenioAcademy e non dispone di un secondo account autonomo. Durante la configurazione iniziale il Cliente sceglie un codice personale di sei cifre per proteggere l'Area Genitori dall'accesso dello studente sul dispositivo condiviso.
Se il codice viene dimenticato o deve essere cambiato, il Cliente può richiedere dall'Area Genitori un collegamento monouso inviato all'email usata per la registrazione; dopo la modifica, le precedenti sessioni basate sul codice vengono invalidate. Il Cliente deve proteggere password e codice e segnalare eventuali utilizzi non autorizzati.
L'accettazione dei Termini e la dichiarazione di maggiore età/responsabilità genitoriale vengono richieste separatamente dalla presa visione della Privacy Policy. La versione, la data e le relative dichiarazioni possono essere registrate nei dati tecnici dell'account. La Privacy Policy è un'informativa: la sua presa visione non sostituisce eventuali consensi specifici richiesti dalla legge.
2. Il servizio
GenioAcademy è una piattaforma educativa che può includere tutor AI, chat per materie, foto dei compiti, formule, mappe, GenioCards, simulazioni INVALSI, funzioni Cambridge, profili DSA/accessibilità, sintesi o conversazione vocale, gamification e report per genitori.
Le funzionalità dipendono dal piano, dagli add-on, dalle quote indicate nell'interfaccia e dalla disponibilità dei fornitori. GenioAcademy può correggere errori, sostituire provider e modificare funzioni per sicurezza, conformità, qualità o sostenibilità, senza ridurre arbitrariamente i diritti già maturati dal consumatore.
3. Natura educativa e limiti dell'intelligenza artificiale
Le risposte sono generate o revisionate da sistemi di intelligenza artificiale. GenioAcademy può usare servizi specializzati per testo, immagini, OCR, voce o funzioni Live. Le categorie di destinatari, le finalità e le garanzie essenziali sono descritte nella Privacy Policy; nomi e versioni delle tecnologie generative, prompt e logiche interne restano riservati.
I programmi scolastici canonici sono sintesi didattiche originali costruite a partire dagli atti ufficiali applicabili al percorso, alla classe, alla materia e all'anno selezionati. Il flusso collega gli obblighi registrati alle parti del programma, esegue controlli tecnici e pubblica soltanto versioni che superano i requisiti obbligatori. Il metodo è descritto nella pagina Trasparenza e qualità dei curriculum.
Questi programmi non sono testi del Ministero, non costituiscono approvazione, accreditamento, certificazione o patrocinio ministeriale e non sostituiscono il curricolo d'istituto, il PTOF, la programmazione del docente, i libri di testo o l'autonomia scolastica.
L'AI può produrre errori, omissioni, semplificazioni, contenuti non aggiornati o risposte apparentemente convincenti ma inesatte. Il servizio:
- non sostituisce docenti, libri, scuola o valutazione professionale;
- non garantisce voti, promozioni, risultati d'esame o certificazioni;
- non fornisce diagnosi mediche, psicologiche o DSA;
- non rilascia certificazioni Cambridge né risultati INVALSI ufficiali;
- non deve essere usato come unica fonte per decisioni importanti.
Lo studente deve verificare dati, formule, fonti e consegne con un adulto o docente. Il Cliente deve segnalare tempestivamente risposte pericolose o inappropriate.
4. Uso da parte dei minori e sicurezza
Il Cliente autorizza il trattamento necessario a fornire il servizio al minore e si impegna a:
- scegliere un nickname e non inserire dati anagrafici non necessari;
- spiegare al minore che sta interagendo con un'AI;
- supervisionare l'uso in modo proporzionato all'età;
- impedire l'inserimento di dati sanitari, intimi, credenziali, carte di pagamento o dati di terzi;
- usare l'area genitori e i report in modo rispettoso della dignità e dell'autonomia progressiva del minore.
I filtri di sicurezza riducono il rischio ma non possono garantire che ogni contenuto sia corretto o appropriato in ogni circostanza.
5. Account, prova e piani
Il Cliente è responsabile dell'esattezza dell'email, della protezione della password e delle attività svolte tramite l'account. Deve comunicare accessi non autorizzati.
La prova iniziale dura 7 giorni dall'attivazione successiva alla verifica dell'email, entro le quote indicate nell'interfaccia: comprende 5 minuti di parlato e l'accesso temporaneo alle funzioni DSA e Cambridge. Alla scadenza, per proseguire con le funzioni didattiche occorre un piano o un'altra abilitazione valida. La prova non comporta addebiti né attiva automaticamente un abbonamento a pagamento.
La prova è destinata al primo utilizzo e non deve essere riattivata mediante account duplicati, indirizzi equivalenti o cancellazione e nuova registrazione. Un'email che ha già fruito della prova non ne ottiene un'altra durante il periodo antifrode di 12 mesi descritto nella Privacy Policy. Un diniego della prova non comporta automaticamente un divieto di acquisto e può essere sottoposto all'assistenza per verifica. Non limita il diritto di recesso o gli altri rimedi previsti dalla legge.
Ogni piano prevede limiti di messaggi, immagini, minuti vocali, funzioni o uso corretto. Le quote non utilizzate non si trasformano in denaro e non si trasferiscono salvo diversa indicazione.
6. Prezzi, rinnovo e pagamenti
Prezzi, periodicità, IVA applicabile e contenuto del piano sono mostrati prima del checkout. Il pagamento è gestito da Stripe.
L'acquisto avvia l'abbonamento a pagamento secondo il riepilogo di pagamento e non concede altri 7 giorni di prova. La prova gratuita iniziale e il diritto di recesso dal contratto a pagamento sono distinti.
Gli abbonamenti mensili o annuali si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione. Il Cliente autorizza gli addebiti ricorrenti secondo il riepilogo d'ordine. Può gestire o cancellare il rinnovo dal portale Stripe o dalle impostazioni. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri e, di regola, mantiene l'accesso fino alla fine del periodo già pagato.
Un upgrade può avere effetto immediato con conguaglio proporzionale; un downgrade può essere programmato al rinnovo. Il riepilogo mostrato prima della conferma prevale in caso di differenze.
In caso di mancato pagamento, il servizio può essere limitato o sospeso. Restano fermi i diritti inderogabili del consumatore.
7. Recesso, rimborsi e conformità del servizio digitale
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso senza indicare motivi, nei casi e nei termini previsti dalla legge, normalmente entro 14 giorni dalla conclusione del contratto a distanza. È sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza. È disponibile la funzione Recedere dal contratto qui, accessibile anche senza login; prima dell'invio permette di rivedere i dati e confermare la dichiarazione. La ricevuta indica contenuto, data e ora ed è resa disponibile per il download e inviata tramite email. È possibile, in alternativa, inviare una dichiarazione inequivoca a assistenza@genioacademy.it o al recapito del gestore indicato in apertura.
Prima di aprire il pagamento, il sito richiede separatamente l'accettazione dei termini e la richiesta espressa di avvio del servizio subito dopo il pagamento, prima della scadenza del periodo di recesso. Le caselle non sono preselezionate. Una copia della richiesta e dei termini è inviata all'email verificata dell'account; non è una conferma d'acquisto e produce effetti solo se il relativo acquisto viene completato. È possibile interrompere il percorso senza acquistare.
Il semplice utilizzo del servizio non costituisce una rinuncia automatica al recesso. Un eventuale importo proporzionale per il servizio già fornito è dovuto soltanto quando ricorrono tutte le condizioni di legge, incluse la richiesta espressa di avvio anticipato e le informazioni prescritte. Non sono previste penali di recesso e non addebitiamo automaticamente i costi interni dell'intelligenza artificiale. Nessuna clausola limita i rimedi inderogabili per mancata fornitura o difetto di conformità del servizio digitale.
In caso di recesso valido, i rimborsi dovuti sono effettuati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi per il consumatore. Le verifiche amministrative non sospendono i termini di legge. Non è prevista una garanzia commerciale generale di rimborso ulteriore ai diritti legali.
Esempio di dichiarazione, utilizzabile anche senza il modulo online: «A T-Shirt Zone di Manno Antonio, con la presente comunico il mio recesso dall'abbonamento GenioAcademy [riferimento e data di acquisto]. Nome e cognome del consumatore: […]. Email o recapito per la risposta: […]. Data: […].» La firma è necessaria solo se la comunicazione è inviata su carta.
8. Report per genitori e indicatori formativi
Il Cliente autorizza la generazione di riepiloghi basati su chat, attività, progressi e consumi dello studente. Report, voti formativi, XP e bandierine sono strumenti orientativi, non valutazioni ufficiali e non misurano il valore personale o le capacità complessive dello studente.
Il genitore deve interpretarli con prudenza e non usarli come unica base per punizioni, diagnosi o decisioni scolastiche.
9. Uso consentito e divieti
È vietato:
- usare il servizio per attività illegali, dannose, discriminatorie o lesive;
- tentare di aggirare filtri, quote, autenticazione o protezioni;
- cercare di ottenere prompt interni, chiavi, dati di altri utenti o accessi amministrativi;
- inserire malware o effettuare test di sicurezza non autorizzati;
- usare l'AI per impersonare persone, molestare, creare disinformazione o contenuti sessuali che coinvolgano minori;
- caricare materiale protetto o dati personali senza titolo;
- rivendere, automatizzare abusivamente o mettere l'account a disposizione di terzi;
- presentare come interamente umano o originale un elaborato generato dall'AI quando scuola o legge richiedono trasparenza.
Il Cliente conserva i diritti sui contenuti che inserisce, nei limiti dei diritti di terzi, e concede a GenioAcademy la licenza tecnica necessaria a elaborarli e fornire il servizio. Gli output possono non essere unici e contenuti simili possono essere generati per altri utenti.
10. Moderazione e sospensione
GenioAcademy può filtrare input e output, limitare funzioni o sospendere l'account quando ragionevolmente necessario per sicurezza, violazioni, mancati pagamenti, richieste dell'autorità o tutela dei minori.
Salvo urgenze o obblighi di legge, saranno considerate gravità, recidiva e possibilità di rimediare. La sospensione non esclude i rimborsi o rimedi dovuti inderogabilmente al consumatore.
11. Disponibilità, manutenzione e modifiche
Il servizio dipende da internet e da fornitori terzi e può subire manutenzioni, limiti di capacità o interruzioni. Non è garantita disponibilità continua al 100%.
Le modifiche necessarie a mantenere sicurezza e conformità possono essere applicate immediatamente. Per modifiche sostanziali non necessarie che incidano negativamente sull'uso, il Cliente sarà informato con anticipo ragionevole e potrà esercitare i rimedi previsti dalla normativa sui servizi digitali.
12. Proprietà intellettuale
Software, marchi, grafica, prompt, metodologie, banche dati e contenuti editoriali di GenioAcademy sono protetti. È concessa una licenza personale, limitata, revocabile e non trasferibile per l'uso educativo previsto dal piano.
Il Cliente è responsabile dei contenuti caricati e garantisce di avere i diritti necessari. Nei limiti consentiti dalla legge e dai termini dei fornitori, gli output sono utilizzabili dal Cliente; GenioAcademy non garantisce esclusività, registrabilità come proprietà intellettuale o assenza assoluta di somiglianze con opere esistenti.
13. Protezione dei dati
Il trattamento è descritto nella Privacy Policy, che indica anche categorie di destinatari, basi giuridiche, conservazione, trasferimenti e diritti. La Cookie Policy descrive cookie e memorie locali.
Il Cliente si impegna a non inserire dati personali eccedenti o dati di terzi. GenioAcademy può oscurare o eliminare contenuti non necessari o rischiosi.
14. Esportazione, chiusura e cancellazione
Il Cliente può esportare i dati disponibili e chiedere la cancellazione dell'account. Prima della chiusura è opportuno scaricare ciò che si desidera conservare.
La cancellazione dell'account, disponibile nell'Area Genitori previa conferma, comporta la disattivazione dell'accesso e l'eliminazione dei dati collegati dai sistemi attivi, fatti salvi tempi tecnici, backup, obblighi fiscali, il registro antifrode limitato a 12 mesi descritto nella Privacy Policy e la difesa di diritti. Prima della cancellazione è possibile scaricare i dati. Se è presente un cliente di pagamento collegato, il percorso ne richiede la chiusura e la cessazione degli abbonamenti: diversamente dalla semplice disdetta del rinnovo, questo può interrompere subito l'accesso. Se un passaggio necessario fallisce, il sito non dichiara conclusa la cancellazione e invita a riprovare o contattare l'assistenza. La cancellazione dell'account non costituisce di per sé una richiesta di recesso o rimborso; questi possono essere richiesti separatamente nei casi previsti dalla legge.
Dal 15 giugno o, se successiva, dalla data ufficiale di fine lezioni più 7 giorni, il Cliente può richiedere e scaricare un riepilogo annuale con statistiche e sintesi per materia. Il 1° settembre, dopo la finestra di download, il sistema elimina chat, report periodici e contenuti dettagliati dell'anno precedente e azzera i progressi operativi per iniziare il nuovo anno scolastico. Account, consensi, storico fatturazione Stripe e dati soggetti a obblighi legali restano esclusi dal reset.
15. Responsabilità
GenioAcademy risponde secondo la legge per gli obblighi assunti e non esclude responsabilità che non possono essere limitate, inclusi dolo, colpa grave, danni alla persona e diritti inderogabili del consumatore.
Nei limiti consentiti, non risponde di conseguenze causate da uso contrario ai Termini, mancata verifica di output AI, credenziali condivise, dati inesatti forniti dall'utente, servizi esterni fuori dal proprio controllo o uso del servizio come sostituto di una valutazione professionale.
16. Legge applicabile e controversie
Si applica la legge italiana, fatta salva la protezione inderogabile riconosciuta al consumatore dal Paese di residenza.
Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge. Qualsiasi foro esclusivo diverso non si applica quando contrario alla disciplina consumeristica.
Prima di avviare una controversia, le parti sono invitate a contattare assistenza@genioacademy.it per tentare una soluzione. Restano disponibili gli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.
17. Modifiche dei Termini
I Termini possono essere aggiornati per legge, sicurezza, fornitori o evoluzione del servizio. Correzioni, chiarimenti e aggiornamenti informativi non interrompono l'accesso e non richiedono una nuova accettazione. Soltanto le modifiche sostanziali che incidono sui diritti, sugli obblighi o sulle condizioni economiche saranno comunicate in modo esplicito e, quando necessario, sottoposte a nuova accettazione. La versione applicabile è indicata in apertura.
L'eventuale invalidità di una clausola non rende invalide le restanti disposizioni.